Problema do YouTube: usuários do Reddit relatam erros ao assistir vídeos (Como isso afeta os infopreneurs?)

Você está confiando o conteúdo mais valioso do seu negócio a plataformas gratuitas como o YouTube? Recentemente, muitos usuários começaram a relatar um problema comum no YouTube que pode ser facilmente resolvido para usuários regulares, mas para infopreneurs, pode se tornar uma dor de cabeça maior.

Neste artigo, você aprenderá:

• Qual problema está ocorrendo atualmente;

• O que a política do YouTube diz sobre isso;

• Problemas potenciais que infopreneurs podem enfrentar;

• Soluções para recuperar o controle total sobre seus vídeos.

O Que Está Acontecendo no YouTube?

Recentemente, muitos usuários americanos no Reddit notaram que vídeos incorporados do YouTube em sites ou áreas de membros pararam de carregar, a menos que o usuário estivesse logado no Google.

Relatos de Usuários no Reddit

Esse problema afeta frequentemente usuários de VPN, embora haja relatos de problemas semelhantes para usuários do Safari. (Isso acontece com você também?)

Você pode estar pensando: "Não é fácil resolver isso? Basta logar no YouTube." E, de fato, é simples.

No entanto, esse requisito aparentemente menor pode afetar a experiência de seus alunos se seus vídeos estiverem hospedados lá (vamos explorar por que isso é importante em breve).

O Que a Política do YouTube Diz Sobre Isso

Pesquisando no Centro de Ajuda do YouTube, encontramos um artigo explicando como resolver erros com vídeos do YouTube.

Uma seção sobre soluções potenciais sugere “verificar se você está logado no YouTube.” O motivo em inglês é:

“Para proteger a comunidade do YouTube, podemos restringir o acesso a vídeos para usuários que não estão logados ao tentar baixar material para uso offline.”

Com base nisso, podemos concluir que essa restrição existe por duas razões principais:

1. Desencorajar downloads ilegais do conteúdo dos criadores;

2. Identificar melhor os usuários para publicidade direcionada (modelo de negócios do YouTube).

Até o momento, nenhum artigo especifica quais navegadores são afetados ou um cronograma para implementação mais ampla. No entanto, essa possibilidade não pode ser descartada.

Problemas Potenciais que Infopreneurs Podem Enfrentar

Restringir downloads pode ser benéfico para músicos e artistas lidando com pirataria digital. No entanto, o mesmo não pode ser dito para infopreneurs.

Afinal, eles não podem controlar qual navegador ou dispositivo seus alunos usam para acessar o curso. Se um aluno acessá-lo através de um aplicativo em seu telefone, por exemplo, conectar uma conta do YouTube em outra plataforma pode ser desafiador.

Mas os problemas não param por aí:

1. Queda no Engajamento dos Alunos

Se os alunos encontrarem uma barreira de acesso, como um requisito de login, isso pode afetar sua motivação para assistir às aulas. Alguns podem ficar frustrados e decidir parar completamente.

A redução na acessibilidade pode diminuir as taxas de engajamento e conclusão do curso, o que pode impactar negativamente:

• A coleta de depoimentos;

• As recomendações de cursos;

• As oportunidades de upsell.

2. Aumento de Reclamações e Demanda por Suporte Técnico

Quando confrontados com mensagens de erro, alunos frustrados tendem a buscar ajuda, aumentando o volume de tickets de suporte e necessidades de assistência técnica.

Esse problema pode impactar diretamente a produtividade da equipe de suporte e levar a avaliações negativas se o suporte não for rápido e eficaz.

3. Percepção de Falta de Profissionalismo

Uma experiência de visualização interrompida pode deixar uma impressão negativa sobre a credibilidade do infopreneur.

Os alunos podem interpretar essas dificuldades como uma falta de cuidado ou investimento na experiência do cliente.

Novamente, esse problema pode reduzir a probabilidade de os alunos comprarem cursos ou serviços adicionais.

4. Risco de Acesso Restrito Devido ao Uso de VPN

Na maioria dos casos de problemas de carregamento de vídeos do YouTube, envolvem usuários de VPN.

Ainda que isso possa parecer um segmento pequeno, estima-se que, a partir de 2023, cerca de um terço dos mais de 5 bilhões de usuários da internet globalmente usem uma VPN regularmente.

Esse problema pode, portanto, impactar uma parte significativa dos alunos, especialmente aqueles que acessam de fora do país ou usam VPNs para proteger sua privacidade online enquanto consomem conteúdo.

Como Recuperar o Controle Sobre Seu Curso Online

Ter controle sobre o conteúdo de vídeo é crucial para qualquer negócio sério, mas o YouTube e outras plataformas de vídeo gratuitas mantêm você à mercê de suas regras e atualizações.

Seu negócio precisa de hospedagem de vídeo que ofereça segurança, acessibilidade e controle total, sem anúncios e com ferramentas de inteligência artificial para aprimorar a experiência do aluno.

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