Política de Privacidad
Nosotros, PANDA VIDEOS LTDA. (“PANDA,” "nosotros," "nos," o "nuestro"), registrados en el CNPJ bajo el num. 40.486.278/0001-35, con sede en Avenida Ana Costa, num. 59, set. 52, sala 02, Gonzaga, Santos/SP, CEP 11060-001, le proporcionamos una solución de video integral y las últimas tecnologías de transmisión para sus sitios web. Nos tomamos en serio su privacidad y la protección de datos. Este documento ha sido cuidadosamente desarrollado para ayudar a nuestros usuarios (“usted”) a entender cómo manejamos sus datos personales, sus derechos y cómo puede ejercerlos.
¿POR QUÉ NECESITA PANDA PROCESAR DATOS PERSONALES?
Para asegurar su acceso seguro a nuestra plataforma y permitirle disfrutar de todos sus beneficios, necesitamos recopilar ciertos datos personales. Tenga la certeza de que abordamos la privacidad y la protección de datos personales con transparencia. Así es cómo:
CONCEPTOS BÁSICOS: ¿QUÉ NECESITA SABER PARA ENTENDER ESTA POLÍTICA?
Para simplificar su comprensión de este documento, proporcionamos algunas definiciones útiles:
Datos Personales: Información relacionada con una persona natural capaz de identificar o hacer posible identificar a la persona.
Titular: Usted, la persona natural a la que se refieren los Datos Personales.
Tratamiento: Cualquier uso que podamos hacer de sus Datos Personales, incluidas, entre otras, actividades como recolección, almacenamiento, consulta, uso, compartición, transmisión, clasificación, reproducción, eliminación y evaluación.
Empresa: Nosotros, PANDA.
Política: Esta Política de Privacidad.
En PANDA, estamos comprometidos a proteger su derecho a la privacidad. Nos esforzamos por proteger todos los Datos Personales en nuestra posesión, gestionar sus Datos Personales de manera responsable y ser transparentes en nuestras prácticas. Recopilamos y procesamos sus Datos Personales para propósitos específicos o como le hayamos comunicado y/o a los que usted haya consentido.
A continuación se presentan algunas situaciones en las que podemos procesar sus Datos Personales en el contexto de su relación con nosotros.
Propósito | Datos Recolectados | Base Legal |
|---|---|---|
Acceso al sitio web | información sobre el navegador; datos de conexión; ubicación del usuario | Obligación legal e interés legítimo |
Prueba gratuita | nombre completo; correo electrónico; contraseña; número de teléfono; dirección residencial; datos del dispositivo; ubicación del usuario; registro de acceso | Consentimiento del titular y obligación legal |
Registro en el sitio y uso de la plataforma | nombre completo; correo electrónico; contraseña; número de teléfono; dirección residencial; datos del dispositivo; ubicación del usuario; registro de acceso | Consentimiento del titular |
Para seguridad y validación de los datos recogidos | datos del dispositivo; geolocalización; registro de acceso | Interés legítimo y obligación legal |
Datos de soporte | nombre completo; correo electrónico; contraseña; información necesaria para el soporte, dependiendo de la demanda | Consentimiento del titular / ejecución del contrato |
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
PANDA comparte sus datos personales en circunstancias específicas:
Cumplimiento legal: Podemos transmitir información a autoridades judiciales, fiscales y gubernamentales según lo requiera la ley.
Proveedores de servicios de terceros: Compartimos datos con proveedores de servicios de terceros para propósitos como la prevención de fraudes, soporte mejorado y cumplimiento legal. Si autoriza a nuestra aplicación para acceder a sus datos de Google, como Google Drive, recopilaremos información como la dirección de correo electrónico, nombre de perfil y archivos almacenados. Esto puede incluir leer, escribir y gestionar archivos, de acuerdo a los permisos otorgados.
Nos aseguramos de que todo el intercambio de datos se realice con seguridad, transparencia, confidencialidad y adherencia a las mejores prácticas de gobernanza.
¿PANDA ALMACENA MIS DATOS DE PAGO?
No, PANDA no almacena ningún dato de pago de los usuarios. Utilizamos la plataforma STRIPE, permitiendo transacciones seguras directamente a través de la parte del cliente (sin enviar datos sensibles a nuestro servidor). Aprenda más en Procesamiento de Pagos en Línea para Negocios en Internet – Stripe.
PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE DATOS
Todos los datos sensibles, como la información de autenticación y los datos del usuario, están protegidos mediante cifrado avanzado tanto en reposo como en tránsito. Implementamos estrictos controles de acceso, incluyendo autenticación multifactor y monitoreo continuo de actividades sospechosas.
¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENARÁN LOS DATOS?
Si los Datos Personales que procesamos ya no son necesarios para propósitos específicos, y no estamos obligados por ley a retenerlos, serán eliminados, destruidos o anonimizados.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES?
Los Datos Personales le pertenecen a usted, y las leyes internacionales le otorgan varios derechos relacionados. PANDA está plenamente comprometido a cumplir estos derechos, y en esta sección, explicaremos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. Vea a continuación:
Sus derechos | Cómo ejercer |
|---|---|
Confirmación y acceso | Puede pedirle a la Empresa que confirme si sus Datos Personales están siendo tratados y, si es así, acceder a ellos solicitando copias de los registros que tenemos sobre usted. |
Corrección | Puede solicitar la corrección de Datos Personales incompletos, inexactos o desactualizados. |
Anonimización, Bloqueo o Eliminación | Tiene derecho a solicitar: |
Portabilidad | Tiene derecho a solicitar que la Empresa proporcione sus Datos Personales en un formato estructurado e interoperable con el fin de transferirlos a un tercero, asegurando que dicha transferencia no infrinja la propiedad intelectual o secretos comerciales de la Empresa. |
Información sobre el intercambio | Tiene derecho a ser informado sobre las entidades públicas y privadas con las cuales la Empresa comparte sus Datos Personales. Mantendremos una indicación de nuestras relaciones con terceros que impliquen el intercambio de Datos Personales en esta Política. Si tiene alguna pregunta o necesita más detalles, tiene derecho a solicitar esta información de nosotros. Dependiendo de la situación, podemos restringir la información proporcionada si su divulgación pudiera violar la propiedad intelectual o el secreto comercial de la Empresa. |
Información sobre la posibilidad de no consentir | Tiene derecho a recibir información clara y completa sobre la posibilidad y las consecuencias de no otorgar el consentimiento cuando sea solicitado por la Empresa. Su consentimiento, cuando sea necesario, debe ser dado libremente e informado. Por lo tanto, siempre que busquemos su consentimiento, usted es libre de negarse – en tales casos, es posible que algunos servicios no puedan ser proporcionados. |
Revocación del Consentimiento | Si ha dado su consentimiento para cualquier propósito de tratamiento de sus Datos Personales, siempre puede optar por retirarlo. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún tratamiento realizado antes de la revocación. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos brindarle ciertos servicios, pero le notificaremos cuando esto ocurra. |
Oposición | La ley autoriza el tratamiento de Datos Personales incluso sin su consentimiento o un contrato con nosotros. En estas situaciones, solo trataremos sus Datos Personales si tenemos razones legítimas para hacerlo, por ejemplo, cuando sea necesario para garantizar la seguridad de nuestras operaciones. Si no está de acuerdo con cualquier propósito de tratamiento de sus Datos Personales, puede oponerse, solicitando su interrupción. |
AVISOS IMPORTANTES:
Por su seguridad, siempre que envíe una solicitud para ejercer sus derechos, PANDA puede solicitar información adicional y/o documentos para probar su identidad, previniendo fraudes. Esto se hace para asegurar la seguridad y privacidad de todos. En algunos casos, podemos tener razones legítimas para no cumplir con una solicitud, como proteger secretos comerciales o cumplir con obligaciones legales para retener datos. Algunas solicitudes pueden no ser respondidas de inmediato, pero estamos comprometidos a responder todas las solicitudes dentro de un tiempo razonable y siempre en conformidad con la ley aplicable.
Si tiene alguna pregunta o necesita más detalles, siéntase libre de contactarnos a través de los canales proporcionados al final de esta Política.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑOS Y ADOLESCENTES:
No recopilamos ni solicitamos datos personales de nadie menor de 13 años. Si llegamos a saber que hemos recopilado datos personales de una persona menor de 13 años, cancelaremos la cuenta y eliminaremos los datos, reteniendo solo los datos para prevenir un nuevo intento de registro.
¿CÓMO CONTACTAR A PANDA EN RELACIÓN CON DATOS PERSONALES?
Los datos que PANDA recopila se alojan en servidores en los Estados Unidos de América (EE.UU.). Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, o proporcionar Datos Personales a PANDA, usted consiente en el tratamiento y la transferencia de dichos datos a Brasil y a los Estados Unidos. Cualquier transferencia internacional de datos personales siempre cumplirá con la Ley General de Protección de Datos (13.709/2018).
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
Nuestra meta es proteger la privacidad de sus Datos Personales, pero en algunos casos no podemos garantizar una seguridad completa debido a accesos no autorizados, fallos de hardware o software, y otros factores externos. Su cooperación es esencial para mantener un entorno seguro. Si identifica o se entera de algún factor que pueda comprometer la seguridad de sus datos, por favor contáctenos utilizando la información a continuación.
Si cree que sus Datos Personales han sido tratados de una manera incompatible con esta Política o sus decisiones, o si tiene preguntas, comentarios o sugerencias, por favor contáctenos. Contamos con un Oficial de Protección de Datos Personales (DPO) disponible en las direcciones de contacto proporcionadas:
Dirección postal:
Avenida Ana Costa, num. 59, set. 52, sala 02, Gonzaga, Santos/SP, CEP 11060-001
Correo electrónico de contacto: suporte@pandavideos.com
Con la búsqueda continua de mejorar nuestros servicios, esta Política de Privacidad puede ser actualizada para reflejar las mejoras realizadas. Por lo tanto, recomendamos visitar periódicamente esta página para mantenerse al tanto de los cambios.
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Última actualización: 03 de septiembre de 2024.
